Satisfação dos clientes externos quanto aos cuidados de enfermagem
REME rev. min. enferm; 20 (), 2016
Objetivo: analisar a satisfação do cliente externo com os cuidados de enfermagem recebidos e verificar se existem diferenças em relação às variáveis do estudo. Métodos: trata-se de estudo transversal realizado com 223 pacientes internados em um hospital referência para a região ampliada de saú...
